よくある質問
TOGE を入れたら、ストアが空っぽに見えます。壊れていますか?
壊れていません。テーマに入っているのは、レイアウトと見本の文章だけです。商品・写真・メニュー・ページ・メタフィールドはストアのデータなので、入れた直後は、内容が入る場所に灰色の仮の絵が出ます。セットアップガイドの §2 から進めてください。最初の 4 つの手順は 10 分ほどで終わり、それだけでストアは完成した見た目になります。
デモストアの写真を使ってもいいですか?
使えません。デモの写真はデモのためだけに許可を得たもので、Shopify のテーマには写真や動画を入れられません。自分で撮った写真か、使う権利を持っている写真を使ってください。
コードを書く必要はありますか?
ありません。セットアップガイドの作業は、すべて Shopify の管理画面とテーマエディタでできます。コードを編集することもできます。ただし、テーマを新しい版に更新するとき、テーマエディタの設定は引き継がれますが、コードの編集は引き継がれません。
ホームの山のロゴを差し替えるには?
山のマークは TOGE 自体のロゴです。テーマエディタで「Hero」セクションを開き、「写真の上にロゴ」をオフにすると消えます。自分のロゴを出したいときは、snippets/logo.liquid の絵を差し替えてください。ヘッダーのロゴは「ヘッダー」セクションで別に設定します。
色のタイルに違う写真が出ます。
色のタイルには、その色の最初のバリエーションの写真が出ます。同じ色のバリエーションには、すべて同じ写真を付けてください。縦長 4:5(たとえば 1080 × 1350)の写真がいちばん合います。カラーのオプションが 1 番目でないときは、「商品ページ」セクションの「色のオプション位置」を設定してください。
サイズ表や生地の章が出ません。
これらは、メタフィールドに値が入っているときだけ出ます。ネームスペースとキーがガイドとまったく同じか確認してください。たとえば spec.size_table(§6)や story.fabric(§7)です。メタフィールドの名前は自由ですが、ネームスペースとキーは合わせる必要があります。
お知らせバーが出ません。
お知らせバーには、toge.announce のメタフィールドがオンになっている最新のブログ記事が出ます。§9 の 2 つのメタフィールドをブログ記事に作り、記事でオンにしてください。お客さまがバーを閉じた場合は、そのブラウザでは 7 日間、または文章が変わるまで閉じたままになります。
入力中に検索の候補が出ません。
検索の候補は、Shopify の予測検索を使っています。予測検索は、まだすべての言語に対応しておらず、日本語も対応していません。検索そのものは使えます。Enter を押すと検索結果が出ます。
価格の横に「税込」が出ません。
税の一言は、ストアの設定で価格に税を含めているときだけ出ます。設定 → 税金と関税 で変更できます。
どの言語に対応していますか?
テーマの文言とテーマエディタは、英語・日本語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・ポルトガル語(ブラジル)・イタリア語・中国語(繁体字)・中国語(簡体字)・韓国語に対応しています。商品やセクションの文章などのご自身の内容は、Shopify の無料アプリ Translate & Adapt で翻訳できます。
写真はどのサイズで用意すればいいですか?
多くの写真は、決まった形で表示され、はみ出す部分は切り抜かれます。場所ごとの形と幅は、画像のサイズの表にまとめています。大きいぶんにはかまいません。Shopify が画面ごとに縮小します。
商品ページのいちばん上に、ふつうの商品写真が出ます。
いちばん上の大きな写真は、使っている様子など、世界観を伝える写真を想定しています。商品のメタフィールド custom.hero_image に入れるか、「商品ページ(TOGE)」セクションの「メインの写真」で設定してください。どちらもないと、商品の最初の写真が出ます。§6 を参照してください。
ホームに 1 つの商品を大きく出せますか?
出せます。テーマエディタでホームに 注目の商品 セクションを追加し、商品を選んでください。商品の写真・オプション・価格・カートのボタンが出て、アプリのブロックも足せます。
アプリは必要ですか?
必要ありません。TOGE はアプリなしで動きます。Translate & Adapt は、ご自身の内容をほかの言語に翻訳するときだけ、定期購入のアプリは定期購入を売るときだけ必要です。
お問い合わせとニュースレターの登録は、どこに届きますか?
お問い合わせフォームの内容は、ストアの送信者メールアドレスに届きます。ニュースレターの登録は、顧客一覧に newsletter のタグ付きで入り、メールマーケティングの受け取りがオンになります。
新しい版に更新するには?
新しい版が出ると、オンラインストア → テーマ のテーマに更新のお知らせが出ます。更新しても、テーマエディタの設定と内容は引き継がれます。コードの編集は引き継がれないので、変更したところは更新の前に控えておいてください。
困ったときは?
サポートフォームから送ってください。ストアの URL、どうなるはずだったか、実際にどうなったか、できればスクリーンショットも付けてください。2 営業日以内にお返事します。
答えが見つからないときはサポートに問い合わせる