Documentação

Perguntas frequentes

Instalei o TOGE e a loja parece vazia. Tem algo errado?

Não. Um tema traz apenas seu layout e textos de exemplo. Produtos, fotos, menus, páginas e metacampos são dados da loja, então uma instalação nova mostra desenhos cinza de placeholder onde o seu conteúdo vai ficar. Siga o guia de configuração a partir do §2. Os quatro primeiros passos levam cerca de dez minutos e já deixam a loja com cara de pronta.

Posso usar as fotos da loja de demonstração?

Não. As fotos da demonstração são licenciadas apenas para a demonstração, e temas da Shopify não podem incluir mídia. Use suas próprias fotos, ou fotos sobre as quais você tenha os direitos.

Preciso escrever código?

Não. Tudo no guia de configuração é feito no admin da Shopify e no editor de tema. Você pode editar o código do tema se quiser. Observe que as edições no código não são mantidas quando você atualiza o tema para uma nova versão, mas as configurações do editor de tema são.

Como substituo o logo da montanha na página inicial?

A marca da montanha é o logo do próprio TOGE. No editor de tema, abra a seção Hero e desative "Logo sobre a imagem" para ocultá-la. Para usar seu próprio logo ali, substitua o desenho em snippets/logo.liquid. O logo do cabeçalho é definido separadamente, na seção Cabeçalho.

As amostras de cor mostram a foto errada.

Cada amostra de cor usa a foto da primeira variante daquela cor. Dê a mesma foto a todas as variantes de uma cor. Fotos em retrato 4:5, por exemplo 1080 × 1350, ficam melhores. Se a sua opção de cor não for a primeira opção, ajuste "Posição da opção de cor" na seção Página do produto.

A tabela de tamanhos ou o capítulo do tecido não aparece.

Essas partes só aparecem quando seus metacampos estão preenchidos. Confira se o namespace e a chave coincidem exatamente com o guia, por exemplo spec.size_table (§6) e story.fabric (§7). O nome que você dá ao metacampo não importa, mas o namespace e a chave precisam coincidir.

A barra de avisos não aparece.

A barra mostra a publicação do blog mais recente com o metacampo toge.announce ativado. Crie os dois metacampos de publicações do blog do §9 e depois ative a opção em uma publicação. Se um visitante fechou a barra, ela fica fechada no navegador dele por sete dias, ou até o texto mudar.

As sugestões de pesquisa não aparecem enquanto digito.

As sugestões de pesquisa usam a pesquisa preditiva da Shopify. A Shopify ainda não oferece suporte a ela em todos os idiomas de loja. O japonês é um deles. A pesquisa em si continua funcionando: pressione Enter para ver todos os resultados.

"Impostos incluídos" não aparece ao lado dos preços.

O tema só mostra a nota de impostos quando a sua loja inclui os impostos nos preços. Ative isso em Configurações → Tributos e taxas.

Quais idiomas o tema oferece?

Os rótulos do tema e o editor de tema vêm em inglês, japonês, alemão, francês, espanhol, português (Brasil), italiano, chinês tradicional, chinês simplificado e coreano. O seu próprio conteúdo, como produtos e textos de seções, é traduzido com o app gratuito Translate & Adapt da Shopify.

Quais tamanhos de imagem devo usar?

A maioria das fotos é exibida em um formato fixo e cortada para caber. A tabela de tamanhos de imagem lista o formato e a largura para cada lugar. Maior não é problema: a Shopify redimensiona as imagens para cada tela.

O topo da página do produto mostra uma foto simples do produto.

A foto grande no topo serve para criar um clima, como uma foto do produto em uso. Adicione-a ao metacampo custom.hero_image do produto, ou defina "Imagem principal" na seção Página do produto. Sem nenhum dos dois, é usada a primeira foto do produto. Veja o §6.

Posso mostrar um único produto na página inicial?

Sim. No editor de tema, adicione a seção Produto em destaque à página inicial e escolha um produto. Ela mostra as fotos, as opções, o preço e o botão do carrinho do produto, e você pode adicionar blocos de app a ela.

Preciso de algum app?

Não. O TOGE funciona sem apps. O Translate & Adapt só é necessário para traduzir o seu conteúdo para mais idiomas, e um app de assinaturas só se você vende assinaturas.

Para onde vão as mensagens do formulário de contato e as inscrições na newsletter?

As mensagens do formulário de contato vão para o e-mail de remetente da loja. As inscrições na newsletter aparecem em Clientes, com a tag newsletter e o marketing por e-mail ativado.

Posso mudar a aparência do checkout?

O checkout não faz parte do tema. Você pode definir o logo, as cores e as fontes dele em Configurações → Checkout, no editor de checkout.

Como atualizo para uma nova versão?

Quando uma nova versão é lançada, a Shopify mostra um aviso de atualização no tema em Loja virtual → Temas. A atualização mantém as configurações do editor de tema e o seu conteúdo. As edições no código não são mantidas, então anote as alterações que você fez antes de atualizar.

Como consigo ajuda?

Envie para nós o formulário de suporte. Inclua o URL da sua loja, o que você esperava e o que aconteceu, e uma captura de tela, se puder. Respondemos em até dois dias úteis.

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