Documentazione

Domande frequenti

Ho installato TOGE e il negozio sembra vuoto. C'è qualcosa che non va?

No. Un tema porta con sé solo il layout e i testi di esempio. Prodotti, foto, menu, pagine e metacampi sono dati del negozio, quindi un'installazione appena fatta mostra disegni segnaposto grigi dove andranno i tuoi contenuti. Segui la guida alla configurazione a partire dal §2. I primi quattro passaggi richiedono circa dieci minuti e danno già al negozio un aspetto finito.

Posso usare le foto del negozio demo?

No. Le foto della demo sono concesse in licenza solo alla demo, e i temi Shopify non possono includere contenuti multimediali. Usa foto tue, o foto di cui hai i diritti.

Devo scrivere codice?

No. Tutto ciò che è nella guida alla configurazione si fa nel pannello di amministrazione di Shopify e nell'editor del tema. Puoi modificare il codice del tema, se vuoi. Tieni presente che le modifiche al codice non vengono mantenute quando aggiorni il tema a una nuova versione, mentre le impostazioni dell'editor del tema sì.

Come sostituisco il logo della montagna sulla home page?

Il simbolo della montagna è il logo di TOGE. Nell'editor del tema, apri la sezione Hero e disattiva "Logo sull'immagine" per nasconderlo. Per mostrare lì il tuo logo, sostituisci il disegno in snippets/logo.liquid. Il logo dell'header si imposta a parte, nella sezione Header.

Le tessere dei colori mostrano la foto sbagliata.

Ogni tessera di colore usa la foto della prima variante di quel colore. Assegna la stessa foto a tutte le varianti di un colore. Le foto verticali 4:5, per esempio 1080 × 1350, sono le più adatte. Se l'opzione colore non è la prima opzione, imposta "Posizione dell'opzione colore" nella sezione Pagina del prodotto.

La tabella delle taglie o il capitolo del tessuto non compare.

Queste parti compaiono solo quando i relativi metacampi sono compilati. Verifica che namespace e chiave corrispondano esattamente alla guida, per esempio spec.size_table (§6) e story.fabric (§7). Il nome che dai al metacampo non conta, ma namespace e chiave devono corrispondere.

La barra degli annunci non compare.

La barra mostra l'articolo del blog più recente con il metacampo toge.announce attivato. Crea i due metacampi degli articoli del blog descritti al §9, poi attiva l'opzione in un articolo. Se un visitatore ha chiuso la barra, resta chiusa nel suo browser per sette giorni, o finché il testo non cambia.

I suggerimenti di ricerca non compaiono mentre si digita.

I suggerimenti di ricerca usano la ricerca predittiva di Shopify. Shopify non la supporta ancora in tutte le lingue del negozio. Il giapponese è una di queste. La ricerca in sé funziona comunque: premi Invio per vedere tutti i risultati.

"Tasse incluse" non compare accanto ai prezzi.

Il tema mostra la nota sulle tasse solo quando il tuo negozio include le tasse nei prezzi. Attiva questa opzione in Impostazioni → Imposte e dazi.

Quali lingue supporta il tema?

Le etichette del tema e l'editor del tema sono disponibili in inglese, giapponese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese (Brasile), italiano, cinese tradizionale, cinese semplificato e coreano. I tuoi contenuti, come i prodotti e i testi delle sezioni, si traducono con l'app gratuita Translate & Adapt di Shopify.

Che dimensioni devono avere le immagini?

La maggior parte delle foto è mostrata in una forma fissa e ritagliata per adattarsi. La tabella delle dimensioni delle immagini indica la forma e la larghezza per ogni posizione. Più grande va bene: Shopify ridimensiona le immagini per ogni schermo.

In cima alla pagina del prodotto compare un semplice scatto del prodotto.

La foto grande in alto serve a creare l'atmosfera, come una foto del prodotto in uso. Aggiungila al metacampo custom.hero_image del prodotto, oppure imposta "Immagine principale" nella sezione Pagina del prodotto. Senza nessuna delle due, viene usata la prima foto del prodotto. Vedi il §6.

Posso mostrare un solo prodotto nella home page?

Sì. Nell'editor del tema, aggiungi alla home page la sezione Prodotto in evidenza e scegli un prodotto. Mostra le foto, le opzioni, il prezzo e il pulsante del carrello del prodotto, e puoi aggiungervi blocchi delle app.

Mi servono delle app?

No. TOGE funziona senza app. Translate & Adapt serve solo per tradurre i tuoi contenuti in altre lingue, e un'app di abbonamenti solo se vendi abbonamenti.

Dove arrivano i messaggi del modulo di contatto e le iscrizioni alla newsletter?

I messaggi del modulo di contatto arrivano all'indirizzo email del mittente del negozio. Le iscrizioni alla newsletter compaiono in Clienti, con il tag newsletter e il marketing via email attivato.

Posso cambiare l'aspetto del checkout?

Il checkout non fa parte del tema. Puoi impostarne logo, colori e font in Impostazioni → Checkout, nell'editor del checkout.

Come aggiorno a una nuova versione?

Quando esce una nuova versione, Shopify mostra un avviso di aggiornamento sul tema in Negozio online → Temi. L'aggiornamento mantiene le impostazioni dell'editor del tema e i contenuti. Le modifiche al codice non vengono mantenute, quindi annota le modifiche che hai fatto prima di aggiornare.

Come posso ricevere assistenza?

Inviaci il modulo di assistenza. Indica l'URL del tuo negozio, cosa ti aspettavi e cosa è successo, e se puoi uno screenshot. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.

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