Questions fréquentes
J’ai installé TOGE et la boutique paraît vide. Quelque chose ne fonctionne pas ?
Non. Un thème ne contient que sa mise en page et ses textes d’exemple. Les produits, photos, menus, pages et métachamps sont des données de la boutique : une installation fraîche affiche donc des dessins de remplacement gris là où vos contenus apparaîtront. Suivez le guide de configuration à partir du §2. Les quatre premières étapes prennent environ dix minutes et donnent déjà à la boutique un aspect fini.
Puis-je utiliser les photos de la boutique de démonstration ?
Non. Les photos de démonstration sont sous licence uniquement pour la démo, et les thèmes Shopify ne peuvent pas contenir de médias. Utilisez vos propres photos, ou des photos dont vous détenez les droits.
Dois-je écrire du code ?
Non. Tout ce que décrit le guide de configuration se fait dans l’interface administrateur Shopify et l’éditeur de thème. Vous pouvez modifier le code du thème si vous le souhaitez. Notez que les modifications du code ne sont pas conservées lorsque vous mettez à jour le thème vers une nouvelle version, contrairement aux réglages de l’éditeur de thème.
Comment remplacer le logo en forme de montagne sur la page d’accueil ?
La marque en forme de montagne est le logo de TOGE. Dans l’éditeur de thème, ouvrez la section Image d’accueil et désactivez « Logo sur l’image » pour la masquer. Pour y afficher votre propre logo, remplacez le dessin dans snippets/logo.liquid. Le logo de l’en-tête se règle séparément, dans la section En-tête.
Les pastilles de couleur affichent la mauvaise photo.
Chaque pastille de couleur utilise la photo de la première variante de cette couleur. Donnez la même photo à toutes les variantes d’une couleur. Les photos en portrait 4:5, par exemple 1080 × 1350, conviennent le mieux. Si votre option de couleur n’est pas la première option, réglez « Position de l’option couleur » dans la section Page produit.
Le tableau des tailles ou le chapitre tissu ne s’affiche pas.
Ces parties n’apparaissent que si leurs métachamps sont remplis. Vérifiez que l’espace de noms et la clé correspondent exactement au guide, par exemple spec.size_table (§6) et story.fabric (§7). Le nom que vous donnez au métachamp n’a pas d’importance, mais l’espace de noms et la clé doivent correspondre.
La barre d’annonce n’apparaît pas.
La barre affiche l’article de blog le plus récent dont le métachamp toge.announce est activé. Créez les deux métachamps d’article de blog du §9, puis activez l’option dans un article. Si un visiteur a fermé la barre, elle reste fermée dans son navigateur pendant sept jours, ou jusqu’à ce que le texte change.
Les suggestions de recherche ne s’affichent pas pendant la saisie.
Les suggestions de recherche utilisent la recherche prédictive de Shopify. Shopify ne la prend pas encore en charge dans toutes les langues de boutique. Le japonais en fait partie. La recherche elle-même fonctionne toujours : appuyez sur Entrée pour voir tous les résultats.
« Taxes incluses » ne s’affiche pas à côté des prix.
Le thème n’affiche la mention des taxes que si votre boutique inclut les taxes dans les prix. Activez cette option sous Paramètres → Taxes et droits de douane.
Quelles langues le thème prend-il en charge ?
Les libellés du thème et l’éditeur de thème sont disponibles en anglais, japonais, allemand, français, espagnol, portugais (Brésil), italien, chinois traditionnel, chinois simplifié et coréen. Vos propres contenus, comme les produits et les textes des sections, se traduisent avec l’application gratuite Translate & Adapt de Shopify.
Quelles tailles d’image utiliser ?
La plupart des photos s’affichent dans un format fixe et sont recadrées pour s’y adapter. Le tableau des tailles d’image indique le format et la largeur pour chaque emplacement. Plus grand ne pose pas de problème : Shopify redimensionne les images pour chaque écran.
Le haut de la page produit affiche une simple photo du produit.
La grande photo en haut sert à installer une ambiance, comme une photo du produit en situation. Ajoutez-la au métachamp custom.hero_image du produit, ou réglez « Image principale » dans la section Page produit. Sans l’un ni l’autre, c’est la première photo du produit qui est utilisée. Voir le §6.
Puis-je mettre en avant un seul produit sur la page d’accueil ?
Oui. Dans l’éditeur de thème, ajoutez la section Produit en vedette à la page d’accueil et choisissez un produit. Elle affiche les photos, les options, le prix et le bouton de panier du produit, et vous pouvez y ajouter des blocs d’application.
Ai-je besoin d’applications ?
Non. TOGE fonctionne sans application. Translate & Adapt n’est nécessaire que pour traduire vos contenus dans d’autres langues, et une application d’abonnement seulement si vous vendez des abonnements.
Où arrivent les messages du formulaire de contact et les inscriptions à la newsletter ?
Les messages du formulaire de contact sont envoyés à l’adresse e-mail d’expéditeur de la boutique. Les inscriptions à la newsletter apparaissent dans Clients, avec le tag newsletter et le marketing par e-mail activé.
Puis-je modifier l’apparence du paiement ?
Comment passer à une nouvelle version ?
Quand une nouvelle version sort, Shopify affiche un avis de mise à jour sur le thème dans Boutique en ligne → Thèmes. La mise à jour conserve vos réglages de l’éditeur de thème et vos contenus. Les modifications du code ne sont pas conservées : notez donc les changements que vous avez faits avant de mettre à jour.
Comment obtenir de l’aide ?
Envoyez-nous le formulaire d’assistance. Indiquez l’URL de votre boutique, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé, et si possible une capture d’écran. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
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